Hogyan zajlik a kárrendezés, ha senki nem ismeri el a károkozást?

El kell-e ismerni a károkozást közlekedési balesetet követően?

Gyakori tévhit, hogy a felelősség kérdéséről mindenképpen nyilatkozni kell a kárbejelentő lapon: nincs olyan jogszabály, amely ezt kötelezővé tenné, azonban ha mindkét fél számára egyértelmű a helyzet, a kék-sárga kárbejelentő lap "Megjegyzés" rovatában el lehet ismerni a károkozást, ezzel segítve a kárrendezési folyamatot.

Szintén fontos részlet, hogy ez a nyilatkozat visszavonható, azonban rendőrségi jegyzőkönyv híján ez meg fogja nehezíteni a biztosító dolgát, ugyanis a rendelkezésre álló információk alapján kell döntenie a felelősség kérdésében. Emiatt, ha nem teljesen egyértelmű, hogy ki okozta a balesetet, mindenképpen érdemes rendőrt hívni, hogy sor kerülhessen a baleseti helyszínelésre és esetlegesen a tanúk meghallgatására.

Mi a teendő, ha a vétkes fél nem ismeri el a felelősségét?

Amennyiben egyértelműnek tűnik, ki a vétkes fél, azonban az illető nem ismeri el a felelősségét, szintén a hatóságok munkájában bízhatsz: bár egy ilyen stresszhelyzetben nem egyszerű minden apróságra odafigyelni, érdemes minden olyan részletet megosztani az eljáró rendőrrel, amit csak fel tudsz idézni. Jó, ha tudod, hogy a rendőrségi jegyzőkönyv jellemzően nem készül el azonnal, azt pár nap múlva tudod kikérni a rendőrségen, vagy ügyfélkapuval a rendőrség ügyintézési portálján. Vitás helyzetben sokat számíthat a tanúk vallomása, ezért érdemes még a helyszínen elkérni a tanúk nevét és elérhetőségét, vagy megkérni őket, hogy várják meg a rendőri intézkedést.

Ha egyik fél sem ismeri el a felelősségét a balesetben, a kárrendezés során a biztosító a rendelkezésre álló információk (pl. kárbejelentő lap, rendőrségi jegyzőkönyv, fotók), valamint a kárszakértő véleménye alapján állapítja meg a vétkes személyét. Ez nem feltétlenül egy résztvevőt jelent: amennyiben a balesetben mindkét fél hibázott, a biztosítók kármegosztást fognak alkalmazni, így a kárt a felelősséggel arányos százalékban fogják megtéríteni a másik fél számára.

Ha a károkozó utólag vonta vissza a felelősséggel kapcsolatban tett nyilatkozatát, nem kell újra bejelenteni a kárt, a biztosító fel fogja venni a kapcsolatot az érintettekkel – ebben az esetben, főleg konkrét bizonyítékok híján azonban elhúzódó eljárásra kell készülni, amelynek vége akár polgári per is lehet. Ha nem értesz egyet a biztosító határozatával, a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhatsz, vagy fogyasztóvédelmi eljárást indíthatsz a Magyar Nemzeti Banknál.

A kárrendezéssel egy időben gyakran szabálysértési- vagy büntetőeljárás indul, a baleset súlyosságától függően – ennek az ítéletét azonban nem minden esetben szükséges kivárni ahhoz, hogy a kárösszeget kifizesse a biztosító. Súlyos, bonyolultabb, személyi sérüléssel vagy akár halállal járó közlekedési baleset esetén azonban hónapokig, gyakran évekig húzódhat az eljárás, amely valamennyi érintett fél számára megterhelő.

Mikor van szükség rendőri intézkedésre közlekedési baleset esetén?

Egy közlekedési baleset kapcsán felmerülhet, hogy mikor kell rendőrt hívni – ezzel kapcsolatban szerencsére egyértelműek a szabályok. Kisebb kár esetén, amennyiben mindkét fél számára egyértelmű a károkozó személye, nem szükséges rendőrt hívni. Amennyiben személyi sérülés történt, legyen az bármilyen banális sérülés, kötelező értesíteni a hatóságokat, és abban az esetben is ez a helyzet, ha a baleset helyszíne nem biztonságos (pl. forgalmas úton nem tudsz félreállni, és feltartod vele a forgalmat). Ugyancsak érdemes rendőrt hívni, ha a balesetnek kettőnél több résztvevője volt, valamint, ha a balesetben külföldi rendszámú jármű is részt vett.

Amennyiben a felelősség kérdése nem egyértelmű, vagy a károkozó nem akarja elismerni azt, szintén javasolt rendőrt hívni, még akkor is, ha a vétkes fél ezt hevesen ellenzi – gyakran előfordul, hogy a károkozó helyben, zsebből akarja rendezni a kárt, ebbe azonban ne menj bele. Laikusként nem tudod megállapítani, hogy pontosan milyen mértékű a sérülés, ha pedig hagyod elfutni a károkozót, utólag szinte lehetetlen behajtani a kárösszeget, sőt, a vétkes fél még a vonatkozó bírságokat (pl. szabálysértési bírság) is megússza.

Egy baleset minden érintett fél számára komoly stresszhelyzet, az adrenalin hatására pedig előfordulhat, hogy a felek nem tudnak higgadtan, összeszedetten gondolkodni. Ha úgy érzed, hogy rajtad is eluralkodott a stressz, vagy esetleg fenyegetve, siettetve érzed magad, a helyes lépés, ha rendőrt hívsz, így ugyanis akkor is rögzítve lesznek a baleset körülményei, ha esetleg nem érzed magad a helyzet magaslatán. Ne feledd: ez senkinek sem könnyű helyzet, a hatóságok számára ez azonban rutin, így nem szégyen segítséget kérni!